Vous êtes un jeune réseau de franchise ? Pour développer votre marque, accroître sa notoriété et améliorer sa visibilité, la communication nationale est une solution. Toutefois, elle se révèle bien souvent trop coûteuse. Une autre option est de développer l’activité de vos points de vente franchisés. Car lorsque les ventes augmentent dans vos différents magasins, c’est votre marque dans son ensemble qui voit son chiffre d’affaires grimper ! Pour ce faire, il est essentiel de valoriser la communication locale. Mais comment élaborer une stratégie de communication locale efficace pour rayonner au niveau national ? MBD Open Marketing vous répond.

 

Privilégier la communication multi-locale

Vous souhaitez mettre en place des actions de communication au sein de votre réseau ? La communication multi-locale joue un rôle capital dans vos campagnes. Si elle est réussie, vos magasins se feront connaître et gagneront en notoriété au niveau local, attirant ainsi davantage de clients. Ici, votre objectif est donc de promouvoir l’ensemble (ou une partie) de vos points de vente physiques. À l’inverse, une communication nationale se révélera non pertinente — en plus d’être coûteuse — tout du moins tant que votre réseau ne couvre pas la majeure partie du territoire national.

Grâce au système de géolocalisation des smartphones et des ordinateurs, il est possible de couvrir les diverses zones de chalandise de vos points de vente. Un message diffusé localement crée alors une relation de proximité et rend votre marque plus humaine. C’est un excellent moyen de fidéliser vos clients ! Par ailleurs, la communication multi-locale permet de personnaliser vos annonces en fonction de votre cible. En montrant à vos prospects que vous êtes attentif à leurs besoins sur le terrain, vous créez du trafic dans vos magasins physiques, transformant l’intention d’achat en passage à l’action.

 

Réinvestir dans la communication locale

En tant que franchiseur, vous êtes décisionnaire de la stratégie de communication globale de votre marque. En revanche, vos franchisés sont responsables de leur communication au niveau local. Bien sûr, ils doivent respecter les codes et les valeurs de votre marque (logo, slogans, charte graphique, tarifs en adéquation avec l’enseigne…) pour que la communication entre tous les membres du réseau reste harmonieuse.

Un contrat de franchise permet alors d’encadrer votre campagne de communication. Aussi, il est important de définir un pourcentage de chiffre d’affaires à réinvestir dans la communication locale (en complément de la communication nationale gérée par la tête du réseau). En intégrant ce pourcentage dans le contrat de franchise, vos franchisés savent ainsi quel budget allouer pour développer leur activité dans leur zone de chalandise. Ils se sentent accompagnés dans leurs démarches et seront d’autant plus motivés à communiquer localement par la suite.

 

Maîtriser votre communication locale grâce à votre agence de marketing de franchise

Comprendre son territoire, conquérir de nouveaux clients et les fidéliser, créer des relations de proximité…, tels sont les enjeux de la communication locale pour vos enseignes. Chez MDB Open Franchise, nous sommes bien conscients que votre marque nationale n’a pas toujours les moyens de gérer la communication locale de ses différents points de vente. C’est pourquoi notre agence, spécialisée dans le marketing et la communication de franchise, accompagne les franchiseurs dans le développement de leur réseau ainsi que les franchisés dans leurs opérations locales.

Travailler en partenariat avec nous, c’est :

• Déployer des actions spécifiques locales selon les demandes et les problématiques de vos franchisés ;
• S’assurer que votre image de marque est respectée (charte graphique, messages clés…) ;
• Bénéficier de remontées terrain afin de rester impliqué tout au long de la vie de vos points de vente.

 

Proposer un catalogue de la communication locale à vos franchisés

Vous souhaitez booster l’activité de vos franchisés tout en leur simplifiant la vie ? Il est conseillé de leur fournir des outils de communication adaptés à leur zone de chalandise et à la maturité de leur point de vente.

MBD Open Franchise élabore pour vous pour vous un catalogue de la communication locale à destination de vos franchisés. Logos, chartes graphiques, mentions légales, cartes de visite, flyers, textes, supports créatifs à personnaliser, publicités géolocalisées, sites internet, réseaux sociaux…, nous tenons compte de vos objectifs et de vos recommandations pour que votre franchise soit représentée au mieux !

 

En conclusion :

Communication locale et communication nationale sont complémentaires ; l’une ne va pas sans l’autre. Aussi, ne négligez pas la communication locale de vos points de vente dans votre stratégie de communication globale, surtout si vous êtes un jeune réseau de franchise en développement. Vous avez besoin d’un accompagnement pour accélérer la croissance de vos franchisés ? Découvrez toutes nos prestations !